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让群众满意不能“临时抱佛脚”

更新时间:2019-12-04 20:14:27 来源: 作者:云霞 浏览1087次 文字大小:

“您的十分满意定当促我们百分努力”“请您选十分”……随着年终临近,五花八门的群众满意度问卷调查也开始亮相于公园、广场、车站甚至是田间地头。为了让群众能够给“十分”,相关部门在造势上更是下足了功夫,“动动您的发财手”“张张您的金口”,言之谆谆,群众不给十分都不好意思了。

为了推动日常工作提质增效,满足人民群众更多的向往和需求,许多地方都将群众满意度作为考核重要内容之一,倒逼着基层部门不得不为此下功夫。为此,每年一到年终,许多党员干部就会走上大街,走进基层,深入群众,诱导群众做出“满意性评价”,企图在年终考核时得高分“过关”。殊不知,这种平时不努力,临时抱佛脚行为,令群众十分反感,即便碍于面子、不让干部为难勉强给个“好评”,但内心想法未必如此,使满意度测评沦为形式主义。

原本是为了更好服务于民,可最终结果却相距甚远,究其原因,主要还是“上有政策,下有对策”的思想作怪。在有的干部看来,群众对干部工作的满意程度参差不齐,如果老老实实补短板,工作量将十分庞大。而且,有的群众不好沟通,提出的要求不易达到,使干部失去了信心,不愿意真刀真枪去干。但在年终考核压力下,一些干部不得不投机取巧,企图花最小的代价,达到最佳的效果。

殊不知,向群众“讨”来的满意度,完全没有任何意义。如果这样的满意度真正成为了考核依据,投机取巧比实实在在做事有效,谁还会在平时服务下功夫?一旦让这股风气蔓延,势必会产生很强的负面影响,不仅难以考核出真实水平,还会令这股歪风越演越烈,令老实人吃亏。

其实,群众的要求并不高,只要广大干部能多些换位思考,能把群众当亲人,急群众之所急,忧群众之所忧,解群众之所困,用真心真情落实好政策,客观公正化解群众矛盾,让群众得到实惠和好处,谁又会不满意呢?关键是,一些干部在服务的态度、诚意、作风方面还有差距。

问题是最好的导向,为人民服务是一个不断提升的过程。广大干部要破除“过关”思想,切实围绕群众满意,在平时多下苦功,多干累活,为民群众排忧解难,满意度自然会一点一点往上升。


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